食堂售饭机出现C-Err问题说明

文章出处：http://www.wtmpjg.cn 作者：兴邦技术部

有客户反应，在使用食堂售饭机时机器总出现C-ERR，下面来介绍一下出现C-Err问题说明

C-Err所代表的含义及原理

  问题：当卡片在售饭机上消费时售饭机要对卡片完成一个读卡写卡的过程，若在写卡过程中突然将卡拿走，有可能导致扣费了但是未形成消费记录，导致卡库不平，卡上金额小于库中金额。

  解决方法：针对消费过程中出现的拿卡过快问题售饭机采用了代码提示报警功能，若消费的过程不成功消费机就会提示C-Err并有声音报警，此时可提醒管理人员此次消费不成功，待再次放卡完成消费过程后可解除报警恢复正常，若此时关机或按Esc键取消报警提示，则可能出现扣费了但是未形成消费记录的问题。

    售饭机因其刷卡区域的影响，若刷卡不好也会出现C-Err，特别是台式售饭机刷卡位置偏下，发现有些客户返回的售饭机刷卡的痕迹偏上，甚至屏幕上也有严重的刮痕，提醒客户要在刷卡区域进行刷卡。